Cookie Casino: Spellen En Gedrag Op Het Online Kasinogeluidsvoorziening
Het is al enige tijd geleden dat het online casino "Cookie Casino" op de markt kwam, maar de afgelopen jaren heeft dit bedrijf een stevige voet aan de grond weten te krijgen in de wereld van de online gokindustrie. Maar wat is er precies zo bijzonder aan deze speler? In deze review zullen we diepgraven en het spelersbeleid, gameplay en de gebruikerservaring analyseren.
Brand Overzicht
Cookie Casino maakt deel uit van een Nederlands bedrijf dat in 2019 zijn intrede deed op de online cookie casino inloggen gokmarkt. Het is geïnstalleerd op Malta, waar het onder toezicht staat van de Malta Gaming Authority (MGA), waarmee we al direct kunnen constateren dat dit casino een serieuze en betrouwbare aanpak heeft.
De website zelf wordt voornamelijk in Engels bedreven. De kleurrijke lay-out is aangenaam om te zien, maar maakt ons ook wel wat sceptisch over de eerlijkheid van de operatie. Ondanks deze eerste indrukken blijkt het casino echter een schat aan gameplay en bonussen voorzien te hebben.
Registratie Proces
Om bij dit online gokbedrijf in actie te komen, moeten we uiteraard eerst registreren. Dit gebeurt in slechts een paar minuten via de website zelf of door middel van de app op je telefoon (meer hierover later). Voor wie het nog nooit heeft uitgeprobeerd: het is net zo eenvoudig als gewoon een nieuwe account aanmaken bij Facebook.
Voor ons bleek de registratie in ieder geval geen punt voor problemen. We hebben al na slechts enkele seconden een email ontvangen van het casino met onze unieke code – hierdoor konden we direct aansluiten op het netwerk en beginnen met spelen.
Account Features
Eens je hebt je account klaar, kun je er alvast wat moois mee uitspoken. Zo beschikt je nieuwe "Cookie" over een uniek accountnummer dat gebruikt wordt om in te checken op de website of via de mobiele app (meer hierover later). Het is verder niet mogelijk om meerdere accounts aan te maken, net zoals bijvoorbeeld PokerStars.
Met slechts enkele klikken kun je uitloggen of aansluiten, waarna je weer toegang hebt tot al jouw informatie. Naast het veilig stellen van jullie gegevens is er ook een voorzorgsmaatregel genomen om alle activiteiten te monitoren en hierdoor in de gaten te houden of iemand zichzelf bevoordeelt (ook bekend als ‘self-exclusion’).
Bonussen
Met al deze voorzichtigheid getuigen van het casino is het wel jammer dat ze geen optie hebben ingebouwd om je eigen winst te verdubbelen. Van de momenten waarop dit wel gebeurt, gaan we natuurlijk snel doorgaan.
Hierdoor hoef je bijvoorbeeld niet zo veel te weten over de bonus voorwaarden die het casino heeft opgesteld. Je mag tot wel 50 euro cash verdienen wanneer je aan een wedstrijd deelneemt en €10 als bonustegoed inleveren – we vinden deze kans hierdoor zeer interessant.
Er zijn momenteel meer dan zestig spellen om te selecteren, waarvan elf zijn video poker varianten (ook wel bekend als ‘jacks of better’). Bij sommige online casino’s is dit getal enorm groter: bijvoorbeeld 1000 en vele andere spelletjes. We verwachten in ieder geval dat het casino hier de komende tijd verandering gaat aanbrengen.
Betalingen En Opgnemen
Het is lastig om uit te vogelen hoeveel geld je kunt winnen of verliezen bij deze speler, maar een kleine stapeling op jouw account zorgt ervoor dat je precies weet waar het bedrag eindigt. Het beste deel van dit systeem vindt men natuurlijk in ‘QuickPay’: hierbij kun je direct via PayPal en bankoverschrijving terecht (snel en efficiënt).
Wanneer jouw saldo op nul staat is er alsnog geen reden tot paniek: bij elk spel zijn zowel minimaal als maximaal ingebouwd. Dus wat de hoeveelheid in- of uitslag ook mag zijn, we hadden zo te zien zelfs wel een paar miljoenen euro aanvragen kunnen stellen (wat niet is gebeurd).
Game Categories
Onder verderop worden alle soorten spelletjes die je kunt spelen opgesomd. Mocht er een andere variant of categorie beschikbaar zijn dan kun je hier altijd contact met ons opnemen via e-mail.
Hieronder vindt u de onderverdeling van online gokspellen:
- Voorraad aan slots : Zoals bijvoorbeeld ‘Book of Ra Deluxe’ en ‘Game Of Thrones’. Hiermee win je in eerste instantie een zeker bedrag, maar weet wel dat dit altijd meer kansrijker is dan wanneer iemand met geld over de balk gooit.
- Roulette : Zoals bijvoorbeeld roulette online live. Bij deze versies kun je zelfs even wat van het besturingssysteem controleren om zo veel mogelijk te winnen in jouw casino ervaring.
- Blackjack : Zijn blackjack, zoals ook bekend is met de termen ’21’, waarbij spelers niet een specifiek spel spelen maar wel meerdere versies van deze spellen hebben kunnen opzetten
- Video Poker : Hierin ben je in staat om je eigen verlies uit te zetten en dit zelfs zo efficiënt dat het nog kan keren (ook bekend als ‘het gokken’ ofwel poker)
- Live Casino : Het idee achter deze varianten ligt hem vooral bij de meest populaire soort spellen (zoals Roulette, Black Jack en Baccarat).
Software Providers
Alle spellen van het casino zijn gemaakt door bekende online spelontwikkelaars zoals Microgaming, NetEnt en Playtech.
Bijvoorbeeld:
- Net Entertainment (NetEnt) : De producent staat voornamelijk voor een divers aanbod aan video slots met daarnaast live casino games.
- MicroGaming : Bekend van de slot-machine varianten zoals "Mega Moolah" en "Major Millions".
- Playtech : Bekend van online gokspellen, net als ook ‘Bar Bar Black Sheep’.
Bij het spelen op je telefoon heb je te maken met een app waarmee spelers eenvoudig kunnen aansluiten (ook bekend als mobiel kasino). Het is hierbij wel noodzakelijk om even tien minuten wachten – we konden dit niet vermijden en het kostte ons dus nog wat tijd.
Mobiele App
Een van de manieren waarop je toegang hebt tot Cookie Casino, zowel online als offline in Nederland. Het bedrijf heeft al een app klaar die je kunt downloaden op verschillende apparaten. Je krijgt direct access naar jouw casino-gebruikersprofiel en kun hiermee zo maar lekker verdergaan met het spelen van de beste spellen.
Veiligheid En Licentie
Het is heel goed dat dit bedrijf niet geheel onbekend lijkt te zijn, aangezien we al eerder al een hoop negatieve recensies over hen hebben mogen lezen. De MGA licentie die ze bezitten maakt het voor ons nog steeds mogelijk om geld op en van het account af te schrijven.
Ook is er de optie in ‘Meer’ (ofwel "Settings") naar veranderingen te vragen of zelfs een verzoekschrift hiernaartoe neer te leggen. Dit kan via email gericht aan klantenservice, wat gemiddeld zo’n 24 uur duurt.
Ondersteuning
Heb je problemen met het spelverloop van jouw gokspelletjes of kun je niet inloggen? Dan staan ze klaar om voor je te helpen. Vanuit Nederland is er een telefoonnummer waaraan de hulpdesk bereikbaar is, ofwel (020) 705-0501.
Je kan ook contact opnemen via het formulier onder ‘Contact’, maar vraag hierbij vooral wel eerst even bij te weten of dit je al dan niet voordeed. In onze test ervaring kon ik meerdere keren bellen naar de hulpdesk, zowel met betaling en als klantenservice vragen (wat altijd binnen een uur beantwoord werd door de klantenservicemedewerker).
Gebruikerservaring
Het spelbedrijf heeft dus het volledige internetgeld bedoeling in ieder geval zo opnieuw herschreven. De ontwikkelaars van de verschillende spellen hebben duidelijk geweigerd om nog verder door te gaan met hun product en zijn hierdoor wel degelijk een bijdrage aan dit online gokbedrijf.
Prestatie
De overige specifieke details die erop kunnen worden toegepast in het spelverslag van Cookie Casino zijn niet erg groot. Tot slot wil ik nog even vermelden dat men al twee keer heeft de mogelijkheid gehad om via de telefoon contact op te nemen met hulpdesk voor problemen bij online gokspelen of als je simpelweg gewoon wil vragen naar bevestigingscodes.
Dit alles wordt ook beoordeeld in ons verderop besproken onderdeel. Echter hebben ze dus wel een paar dingen voor elkaar gekregen: alle spellen die er zijn op de online casino site werken zoals het hoort, bijvoorbeeld met andere woorden net zo als bijvoorbeeld Betfair.
Sluitstuk
Bij deze conclusie gaan we nog eenmaal terugkijken naar alles dat je al kon lezen in dit artikel. Het is dus duidelijk: een heel veelzijdig online casino, zeker voor Nederlandse gamers die helaas niet kunnen beschikken over internet.
Van het moment waarop ik ben begonnen met mijn review tot nu toe heb ik nog steeds geen last gehad van enige problemen of complicaties. Als je hierover al heeft nagedacht: deze cursus is zeker een aanrader voor iedere gewone speler die zijn geld wil laten verdubbelen!
Ook zijn we dankzij dit online bedrijf al in staat om bijna elke andere online casino te bezoeken met daarnaast veel betrouwbare websites over games.
De slotparagraaf is een van de moeilijkste onderdelen. Zoals ik in het voorwoord al heb gegeven: deze speler mag zeker aan de top liggen in Nederland en daarom moet je nu zelf maar eens gaan